۱۴ آبان, ۱۳۹۷

حمله آمازون به جهان آفلاین

دورنمای آینده آمازون در نزدیک به ۲۵ سالگی این شرکت بسیار پیچیده‌تر از فروش محصول روی اینترنت است. هفته گذشته این شرکت یکی دیگر از فروشگاه‌های Amazon Go (فروشگاه بدون صندوق) خود را در سانفرانسیسکو افتتاح کرد. آمازون تا آخر سال ۲۰۱۸(دی ماه امسال) هم یک فروشگاه دیگر از این نوع را در شیکاگو و یکی دیگر را در سال ۲۰۱۹ در نیویورک افتتاح می‌کند.
۷ آبان, ۱۳۹۷
جست‌وجوی موفقیت در تبلیغات دیجیتالی

جست‌وجوی موفقیت در تبلیغات دیجیتالی

آمازون فعالیتش را علاوه بر خرده‌فروشی، در زمینه‌های مختلفی مانند فروش کتاب‌های الکترونیکی، کالاهای با برچسب اختصاصی، رایانش ابری یا کلاد و همچنین پخش آنلاین ویدئو گسترش داده است. حالا این شرکت تصمیم دارد به قدرتی بزرگ در عرصه تبلیغات دیجیتالی تبدیل شود.
۲۴ مهر, ۱۳۹۷
ارائه خدمات عالی به مشتریان

راهکارهایی برای ارائه خدمات عالی به مشتریان

مدیریت بااستعدادترین تیم‌های خدمات پس از فروش هم گاهی ممکن است دشوار باشد. هر چند ما نمی‌توانیم این مشکلات را کم کنیم، اما امید داریم که برخی درس‌ها، راهکارها و تفکرات ما بتوانند در مدیریت بهتر تیم شما و ارائه خدمات فوق‌العاده به مشتریانتان کمک کنند.
۱۹ مهر, ۱۳۹۷

فهم نیازهای مشتریان و واکنش به آن

از مهم‌ترین راهکارها برای موفقیت یک شرکت، متمایزسازی قابل توجه محصولات و خدمات نسبت به محصولات و خدمات رقبا است. اما چگونه می‌توان به این هدف دست یافت؟ کارشناسان بازاریابی و استراتژیست‌ها بر این باورند که برای رسیدن به این هدف نباید به تصورات خود شرکت نسبت به محصولات و خدماتش توجهی کرد؛ بلکه درک مشتریان کلید موفقیت و تامین نیازهای ارضا نشده بازار است و تنها به این طریق می‌توان متمایزسازی را به معنای واقعی آن انجام داد.
۸ مهر, ۱۳۹۷

جهان اقتصاد و کسب‌وکار به روایت آمار

پیش‌بینی سازمان تجارت جهانی از رشد تجارت کالایی در جهان، برآورد اولیه فدرال رزرو از نرخ رشد اقتصادی آمریکا در سه‌ماهه سوم سال 2018، تغییر نرخ بهره آمریکا و نرخ تورم منطقه یورو، مهم‌ترین اعداد و ارقام اقتصادی در هفته گذشته بوده‌اند.
۱ مهر, ۱۳۹۷
کارایی

بهبود کارآیی با ایجاد تیم‌های کوچک‌تر

یکی از مهم‌ترین اهداف اجرایی در اکثر کارخانه‌های بزرگ بهبود کارآیی و اثر بخشی است. با افزایش کسب درآمد در اغلب بازارها، یکی از کلیدی‌ترین روش‌های افزایش بازده سهامداران تقویت سطوح عملیاتی سازمان است که به معنای افزایش بهره‌وری است. چنین دستاوردهایی باید از بهبود فرآیندهای اداری یا تغییر در ساختار سازمان به دست آیند.
۲۶ شهریور, ۱۳۹۷

موانع مسیر رشد تجارت الکترونیکی

درآمد تجارت الکترونیکی ایران سال گذشته بالغ بر ۱۷۴هزار میلیارد تومان بوده که برآورد می‌شود این رقم در سال جاری به ۲۲۰ تا ۲۳۰ هزار میلیارد دلار برسد. به عبارت دیگر انتظار می‌رود درآمد تجارت الکترونیکی امسال معادل ۲۶ تا ۳۲درصد رشد کند.
۲۹ خرداد, ۱۳۹۷

آینده صنعت پوشاک بربال فناوری

صنعت پوشاک جهانی از سال ۲۰۰۰ تا ۲۰۱۴ دوبرابر شده است. تولید در کارخانه‌ها بهینه شده بنابراین سرعت چرخه تولید بالا رفته است. در این حجم از فعالیت درخواست به طراحان افزایش یافته است و پول بهتری دریافت می‌کنند. اما تولید پوشاک نه‌تنها پیامدهای زیست محیطی زیادی دارد، بلکه ضررهای مالی نیز به همراه می‌آورد.
۲۱ خرداد, ۱۳۹۷

چگونه در ۱۰ دقیقه مشتری مناسب را شناسایی کنیم

همه کسانی که سراغ محصول شما را می‌گیرند، از چشم‌انداز واحد فروش برای شرکت ارزشمند نیستند. برخی از آنها صرفا وقت نیروهای فروش را می‌گیرند و اساسا پتانسیل این را که به مشتری احتمالی تبدیل شوند ندارند.