مدیریت تجربه مشتری

۲۵ تیر, ۱۳۹۸

تجربه مشتری چگونه مکمل مدیریت برند است؟

مدیران برند مشتریان را از طریق سفر مشتری، از مرحله آگاهی به خوش بینی و خرید پی در پی هدایت می کنند.
۱۵ خرداد, ۱۳۹۸
سه نیروی پیشران در بازارهای B2B

سه نیروی پیشران در بازارهای B2B

به‌منظور بهره‌برداری از فرصت‌هایی که به‌واسطه دستیابی به انتظارات مشتریان B2B فراهم می‌شود، شرکت‌ها می‌بایست پیشران‌های اساسی روندهای فروش و تجربه مشتری در بازارهای B2B را بدانند.
۶ خرداد, ۱۳۹۸
چرا تجربه مشتری برای کسب‌وکارهای B2B مهم است؟

چرا تجربه مشتری برای کسب‌وکارهای B2B مهم است؟

تجربه خرید و فروش چندکاناله بهتر، به معنی فروش بیشتر برای فروشنده‌های اینترنتی است؛ اما اغلب در رابطه با کسب‌وکارهای B2B این موضوع نادیده گرفته می‌شود.