۲۵ تیر, ۱۳۹۸

تجربه مشتری چگونه مکمل مدیریت برند است؟

مدیران برند مشتریان را از طریق سفر مشتری، از مرحله آگاهی به خوش بینی و خرید پی در پی هدایت می کنند.
۴ تیر, ۱۳۹۸
چرا تجربه مشتری برای کسب‌وکارهای B2B مهم است؟

چرا تجربه مشتری برای کسب‌وکارهای B2B مهم است؟ – بخش نهایی

اساساً، شرکت‌ها در بازارهای B2B به‌ندرت رویکردی جامع و بین وظیفه‌ای نسبت به خدمات مشتری در پیش می‌گیرند.
۱۳ اردیبهشت, ۱۳۹۸
مدل کسب­ و کار دیجیتال

مدل کسب­ و کار دیجیتال

برای رسیدن به محصول نهایی، یک مدل کسب ­و کار دیجیتال لازم و باید شامل چهار عنصر باشد: مشتری و کانال ارتباطی با او، مدل اقتصادی و فرایندهای عملیاتی
۲۶ دی, ۱۳۹۷

سه عامل ضروری برای تحول موفق کسب‌وکارها

۹۵ درصد از سازمان‌ها مشغول برنامه‌ریزی و یا اجرای تحول کسب‌وکارشان هستند و ۶۶ درصد از آنها در دو سال گذشته برنامه تحول را شروع کرده و یا آن را به پایان رسانده‌اند.
۱۲ دی, ۱۳۹۷
با مهندسی احساسات مشتریان را عاشق خود کنید

با مهندسی احساسات، مشتریان را عاشق خود کنید

مهندسی احساسات، مثل هر پروژه مهندسی دیگری نیازمند یک طرح است اما ایده‌های ساده فراوانی هستند که می‌توانند مشتریان شما را به یک ارتش وفادار از طرفداران برند تبدیل کنند.
۸ آذر, ۱۳۹۷

چگونه بیش از خود مشتریان از نیازهایشان بدانیم؟

پژوهش‌ها حاکی از آن است که با وجود ارزشمند بودن نظرات و پیشنهادهای مشتریان ، نمی‌توان چندان بااتکا به روش‌های مرسوم کسب اطلاعات از آنها، اقدام به نوآوری کرد
۲۹ آبان, ۱۳۹۷
بهترین گروه‌های فروش B2B چگونه رفتار قیمت‌گذاری هوشمند را تحریک می‌کنند؟

بهترین گروه‌های فروش B2B چگونه رفتار قیمت‌گذاری هوشمند را تحریک می‌کنند؟

بین شرکت‌های تجارت به تجارت، تقریباً 70 درصد در دو بعد رفتار قیمت‌گذاری بهتر هستند. برای شرکت‌های B2B، انگیزه و فرآیند تأیید معامله، تأثیر قوی‌ای بر روی رفتار نمایندگان فروش صف اول دارد.
۲۹ مهر, ۱۳۹۷
انواع مدل های ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

ارزیابی عملکرد زنجیره تامین چگونه است؟ – بخش دوم

اندازه گیری عملکرد زنجیره تامین نیاز دارد که مراحل بر اساس یک برنامه زمانی از آنجائیکه هدف ها تغییر می کنند و برنامه های جدید به وجود می آیند بازبینی شوند.
۱۹ مهر, ۱۳۹۷

ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین چگونه است؟ – بخش اول

در طی یک دهه گذشته شرکت ها زمان و هزینه بسیاری را پرداخت کرده اند که بتوانند زنجیره تأمین خود را از طریق تغییر فرآیند و تکنولوژی با تمرکز بر اجرای اصول زنجیره تأمین یکپارچه باز تعریف و مهندسی کنند.