۴ تیر, ۱۳۹۸
چرا تجربه مشتری برای کسب‌وکارهای B2B مهم است؟

چرا تجربه مشتری برای کسب‌وکارهای B2B مهم است؟ – بخش نهایی

اساساً، شرکت‌ها در بازارهای B2B به‌ندرت رویکردی جامع و بین وظیفه‌ای نسبت به خدمات مشتری در پیش می‌گیرند.
۳ تیر, ۱۳۹۸
رفتن به فراسوی بازاریابی

رفتن به فراسوی بازاریابی

بیش از 90 درصد شرکت‌هایی که از منظر اجتماعی در مسیر بلوغ هستند، به صورت فعالانه، فعالیت‌های کسب و کار اجتماعی خود را اندازه می‌گیرند
۲۵ خرداد, ۱۳۹۸
چهار رکن اصلی تجربه برتر مشتری دیجیتال

چهار رکن اصلی تجربه برتر مشتری دیجیتال

درحالی‌که رویکرد ایده آل برای برقراری ارتباط با مشتری دیجیتال در صنایع و شرکت‌های مختلف متفاوت است، اغلب مدل‌های موفق بر مبنای چهار رکن شکل می‌گیرند.
۱۵ خرداد, ۱۳۹۸
سه نیروی پیشران در بازارهای B2B

سه نیروی پیشران در بازارهای B2B

به‌منظور بهره‌برداری از فرصت‌هایی که به‌واسطه دستیابی به انتظارات مشتریان B2B فراهم می‌شود، شرکت‌ها می‌بایست پیشران‌های اساسی روندهای فروش و تجربه مشتری در بازارهای B2B را بدانند.
۶ خرداد, ۱۳۹۸
چرا تجربه مشتری برای کسب‌وکارهای B2B مهم است؟

چرا تجربه مشتری برای کسب‌وکارهای B2B مهم است؟

تجربه خرید و فروش چندکاناله بهتر، به معنی فروش بیشتر برای فروشنده‌های اینترنتی است؛ اما اغلب در رابطه با کسب‌وکارهای B2B این موضوع نادیده گرفته می‌شود.