این مورد کاوی مربوط به مقاله ” کسب­ و کار دیجیتال: از آزمایش تا تحول” می باشد، لذا پیشنهاد می شود قبل از مطالعه این بخش، بخش های قبلی این مقاله را از طریق لینک های زیر مطالعه نمائید:

 مقدمه

استراتژی دیجیتال (بخش اول – بخش دوم – بخش سوم – بخش چهارم) – موردکاوی ۱

استراتژی دیجیتال – بخش پنجم

موج­ ها و گام ­ها: طرح­های سنتی بسیار دیر آغاز می­ شوند و بسیار ایستا هستند

همین­ که شرکت تصور روشنی از آینده داشته باشد، گام بعدی این است که آن را به اقدام تبدیل کند یعنی از تصور بلندمدت به سوی کارها و اقدامات کوتاه ­مدت عملی بیاید. بسیاری از اعضای کارگروه ما تلاش کردند تا این مسیر را نشان ­گذاری کنند.

سرانجام به این نتیجه رسیدند که نقشه ­راه ­های سنتی بسیار ایستا و تک­ بعدی هستند و آنچه شرکت ­ها نیاز دارند یک چشم­ انداز آرمانی و اشتیاق ­انگیز از آینده است تا در جهت ­دهی به آنها کمک کند. همچنین نیاز دارند در حین پیشرفت، انعطاف ­پذیری خود نسبت به تغییر مسیر و چرخش را حفظ کنند. کارگروه به این نتیجه رسید که برآیند هر استراتژی باید شامل دو مفهوم باشد: موج­ ها (تحولات پی­ در پی که کسب ­و کار باید از سر بگذارند تا آینده ­ی تصورشده ­ی خود را محقق کند) و گام ­ها (اقدامات اجرایی و کوتاه ­مدتی که سازمان را در جهت درست به حرکت درمی ­آورند).

فرض کنید می ­خواهید از نهر عریضی عبور کنید که در عرض آن سنگ­ هایی پراکنده قرار دارد و می­ توانید با قدم گذاشتن روی سنگ­ ها و پریدن از روی آنها به آن سوی نهر بروید. از همان ابتدا که هنوز در کناره ­ی نهر ایستاده ­اید می­ دانید که سنگ­ها امکان عبور را برای شما فراهم می ­کنند اما نمی ­دانید در هر گام باید روی کدام سنگ قدم بگذارید. فعلاً قدم اول را انتخاب می­ کنید و وقتی روی سنگ اول ایستادید کمی اطراف را نگاه می­ کنید و نزدیک­ترین سنگ و بهترین گزینه را برای قدم دوم برمی ­گزینید. به همین طریق، آینده­ ی شرکت هم ممکن است سرمایه­ گذاری های مختلف و شراکت ­ها و گام­ های مختلف نیاز داشته باشد. نتیجه ­گیری کارگروه این بود که وقتی گام بعدی معلوم می­ شود، اگر گزینه­ های مختلفی در اختیار باشد بهتر است. اوبر را به یاد بیاورید. کسی می­ داند در گام ­های اول چه بوده؟ کجا بوده؟ اوبر کار خود را این­ گونه آغاز کرد که اپلیکیشن خودروی مشکی عندالمطالبه بود اما در گام بعد خدمات مسافربری و تاکسیرانی ارائه داد. موج­ های متعاقب نوآوری که تکنولوژی به همراه آورد خدمات تاکسیرانی را نیز متحول کرد و خودروهای خودران (self-driving cars) را پدید آورد.