۲۴ مهر, ۱۳۹۷
ارائه خدمات عالی به مشتریان

راهکارهایی برای ارائه خدمات عالی به مشتریان

مدیریت بااستعدادترین تیم‌های خدمات پس از فروش هم گاهی ممکن است دشوار باشد. هر چند ما نمی‌توانیم این مشکلات را کم کنیم، اما امید داریم که برخی درس‌ها، راهکارها و تفکرات ما بتوانند در مدیریت بهتر تیم شما و ارائه خدمات فوق‌العاده به مشتریانتان کمک کنند.
۲۴ مهر, ۱۳۹۷
مشتریان

مراحل اصلی اجرای فرایند CRM (مرحله ۲- مشتریان خود را متمایز سازید)

بهترين روش براي شروع درک اين موضوع که چگونه مشتریان لحاظ تاثيرشان بردرآمد و سود شما با هم فرق مي‌کنند، ساخت هرم مشتري مي‌باشد
۲۳ مهر, ۱۳۹۷
رکود اقتصادی

مجله اکونومیست، ۱۳ اکتبر ۲۰۱۸

اکونومیست در شماره این هفته خود که جلد آن نیز به طرحی در همین رابطه مزین است، نوشت: سال گذشته رشد اقتصادی در سراسر جهان افزایش یافت.
۲۲ مهر, ۱۳۹۷
مواجه با پیامدهای ناخواسته هوش مصنوعی

مواجه با پیامدهای ناخواسته هوش مصنوعی

برای رهبران کسب‌وکارها و دیگر افرادی که در فناوری سرمایه‌گذاری می‌کنند، سؤالات مهمی وجود دارند که به آن‌ها کمک می‌کند تا شروع به درگیر شدن با مفهوم رهبری در عصر هوش مصنوعی کنند
۲۱ مهر, ۱۳۹۷

سازماندهی برای دنیایی دیجیتالی – بخش اول

شرکت‌های پیشرو دریافته‌اند که ضرورت گذار به دنیای دیجیتال نسل 2.0 یا 3.0 طرح چگونگی سازماندهی و عملیات منابع در راستای انجام کارهای حیاتی.
۲۰ مهر, ۱۳۹۷
استراتژی بازاریابی پایدار

گزینه ­های استراتژی بازاریابی پایدار

استراتژی ­های بازاریابی پایدار از طریق دو مفهوم مرتبط به هم تدوین و پیاده­ سازی می­ شوند: (1) مدیریت یکپارچه ضایعات (IWM) و (2) طراحی برای محیط ­زیست (DFE).
۱۹ مهر, ۱۳۹۷

ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین چگونه است؟ – بخش اول

در طی یک دهه گذشته شرکت ها زمان و هزینه بسیاری را پرداخت کرده اند که بتوانند زنجیره تأمین خود را از طریق تغییر فرآیند و تکنولوژی با تمرکز بر اجرای اصول زنجیره تأمین یکپارچه باز تعریف و مهندسی کنند.
۱۸ مهر, ۱۳۹۷
تجارت متقابل

تجارت متقابل – روش های ورود به بازار بین الملل

تجارت متقابل در واقع نوعی روش پرداخت بین  المللی است و نوعی از تجارت است که در آن بین خرید و فروش به نوعی ارتبــاط برقرار می ­شود.
۱۷ مهر, ۱۳۹۷
فرهنگ اطلاعات

فصلنامه McKinsey Quarterly  سال ۲۰۱۸ شماره ۳

چرا فرهنگ اطلاعات اهمیت دارد؟ فرهنگ سازمانی می تواند اجرای تحلیل را سرعت بخشید، قدرت آن را تقویت کند وشرکت را از نتایج خطرناک کند.
۱۶ مهر, ۱۳۹۷
خودکارسازی رباتیک فرآیند

آیا شما هنوز از این ابزارهای دیجیتال مالی استفاده نمی‌کنید؟

RPA به عنوان یک از ابزارهای دیجیتال مالی به شرکت‌ها کمک می‌کند فرآیندهای مالی ازجمله هماهنگ کردن حساب‌های نقدی و حسابرسی‌های آخر هرماه را خودکارسازی کنند.