ویروس کرونا به یک بحران جهانی مبدل شده است و این در حالی است که با تحولی سریع با مقیاسی غیر قابل پیش بینی رو برو هستیم و باید به سمت تجارت دیجیتال پیش برویم.
در عصر کرونا و پساکرونا، شرکتهای کالاهای مصرفی باید سریعتر استراتژیهای دیجیتالی را توسعه دهند و در جستجوی راهی هوشمندانه برای رشد دیجیتالی برندها باشند.
کسب و کارهایی که زمانی استراتژیهای دیجیتالی خود را در بازههای یک تا سه سال برنامه ریزی میکردند حالا مجبوند ابتکارات خود را به صورت روزانه یا هفتگی مقیاس کنند.
اثر کرونا بر رفتار مشتری فوری و فراگیر بوده؛ مخارج در بسیاری از شرکتها پایین آمده؛ خریدها از خرید شخصی به کانال دیجیتالی تغییر یافته و ایمنی عمومی به اولویتهای اصلی شرکتها و مصرف کنندگان تبدیل شده است.