توسعه هوش مصنوعی (artificial intelligence) و استفاده از قابلیتهای آن در صنایع مختلف، به میدان رقابت جدید شرکتهای بزرگ IT تبدیل شده است. برای نمونه میتوان به آن کلیپ جنجالی تماس سیستم هوش مصنوعی گوگل با رستوران اشاره کرد که گوگل برای مشتری خود میز رزرو میکرد و حتی به راحتی به سوالها پاسخ میداد.