۱۴ دی, ۱۳۹۷

روندها و ابزارهای تجربه مشتریان در سال ۲۰۱۸ – بخش هفتم

در این تحقیق، از بیش از 700 شرکت در سرتاسر جهان پرسیده شد که کدام‌یک از 25 روند تجربه مشتری تا سال 2025 تحقق خواهد یافت.
۱۰ دی, ۱۳۹۷

مواجه با عاملی به نام آمازون با نهایت کوشش- بخش اول

آمازون در حال حاضر حدود 40 درصد از بازار تجارت الکترونیک ایالات‌متحده را کنترل می‌کند و تا سال 2021، در پی افزایش این مقدار به 51 درصد است.
۸ دی, ۱۳۹۷

توهم بزرگ تجارت الکترونیک در محصولات مصرفی – بخش اول

در این مقاله بحث خواهیم کرد که وقتی برند شما رشد چشمگیری در اینترنت دارد اما سهم بازار را از دست می‌دهد چه باید بکنید.
۷ دی, ۱۳۹۷

روندها و ابزارهای تجربه مشتریان در سال ۲۰۱۸ – بخش ششم

رقبای دیجیتالی تازه به دوران رسیده هرروز ظهور می‌کنند و مشتریان بیشتر از همیشه، در رده محصولات زیادی انتخاب‌های زیادی دارند. این رقابت شدید، مزیتی برای انتخاب و استفاده مؤثر از ابزارهای تجربه مشتری فراهم می‌کند.
۲۹ آذر, ۱۳۹۷

روندها و ابزارهای تجربه مشتریان در سال ۲۰۱۸ – بخش پنجم

تحقیقات شواهد روشنی را نشان می‌دهند که بهترین نتایج، از تلاش‌های زیاد و سرمایه‌گذاری در ابزارهای مفید به دست می‌آید، نه از کار با طیف گسترده‌ای از ابزارها
۲۳ آذر, ۱۳۹۷

روندها و ابزارهای تجربه مشتریان در سال ۲۰۱۸ – بخش چهارم

هنگامی‌که رفتار شرکت‌های پیشرو را بررسی می‌کنیم، درمی‌یابیم که آن‌ها از ابزارهای تجربه مشتری بیشتری استفاده می‌کنند و از ابزارهایشان رضایت بیشتری دارند
۱۷ آذر, ۱۳۹۷

اکوسیستم‌های داده‌ای اینترنت اشیا چگونه رقابت B2B ها را متحول می‌کند – بخش چهارم

درحالی‌که راه‌حل‌های اینترنت اشیا می‌توانند به پیشرفت‌های قابل‌توجهی در فرآیندها و محصولات یک شرکت منجر شوند، اما ارزش داده‌های اینترنت اشیا به کاربردهای داخلی محدود نمی‌شود.
۱۶ آذر, ۱۳۹۷

روندها و ابزارهای تجربه مشتریان در سال ۲۰۱۸ – بخش سوم

پذیرشِ صرفِ یک ابزار، تضمینی بر اثربخشی آن نخواهد بود. ابزار باید در جهت درست و مشکلات مختص خود استفاده شود.
۱۴ آذر, ۱۳۹۷

آیا هزینه‌های توزیع و حمل شما خارج از کنترل هستند؟ – بخش دوم

شرکت‌هایی که هدفشان ساخت زنجیره‌های تأمین بسیار کارآمد است با دید شفافی از هزینه‌های توزیع و حمل خود شروع می‌کنند.
Secured By miniOrange