۱۵ خرداد, ۱۳۹۸

سه نیروی پیشران در بازارهای B2B

به‌منظور بهره‌برداری از فرصت‌هایی که به‌واسطه دستیابی به انتظارات مشتریان B2B فراهم می‌شود، شرکت‌ها می‌بایست پیشران‌های اساسی روندهای فروش و تجربه مشتری در بازارهای B2B را بدانند.
۶ خرداد, ۱۳۹۸

چرا تجربه مشتری برای کسب‌وکارهای B2B مهم است؟

تجربه خرید و فروش چندکاناله بهتر، به معنی فروش بیشتر برای فروشنده‌های اینترنتی است؛ اما اغلب در رابطه با کسب‌وکارهای B2B این موضوع نادیده گرفته می‌شود.
۱۲ بهمن, ۱۳۹۷

میانگین ارزش دوره عمر مشتری (CLV) – بخش دوم

میانگین ارزش دوره عمر مشتري، ارزش فعلی خالص سودی که از مشتری جدید خود به طور متوسط طی سال‌های معین به دست خواهید آورد، تعریف می شود.
۵ بهمن, ۱۳۹۷

میانگین ارزش دوره عمر مشتری (CLV) – بخش اول

امروزه ديگر دانستن ارزش دوره عمر مشتريان فعلي شما به صورت عمليات محرمانه بازاريابي به حساب نمي‌آيد بلکه يک ابزار حياتي براي مديريت مي‌باشد.
۱۰ آبان, ۱۳۹۷

مراحل اصلی اجرای فرایند CRM – تولید سفارشی برخی جنبه های محصولات و خدمات

مرحله نهايي در اجراي CRM، انتقال آنچه که از شناسايي و ايجاد تمايز و گفتگو با مشتريان خود دريافت کرده‌ايد به توليدکنندگان شرکت‌تان مي‌باشد تا متناسب با نيازها و سليقه‌ها و ترجيحات مشتريان اختصاصي عمل نمايند.
۳ آبان, ۱۳۹۷

مراحل اصلی اجرای فرایند CRM – با مشتریان‌تان تعامل برقرار نمایید

بعد از اينکه مشتريان‌‌تان را شناسايي کرده و متمايز ساختيد. مرحله بعدي برقراري تعامل با مشتريان‌تان به منظور کسب اطلاع از نيازها، علايق وترجيحات آنان مي‌باشد
۲۴ مهر, ۱۳۹۷

مراحل اصلی اجرای فرایند CRM (مرحله ۲- مشتریان خود را متمایز سازید)

بهترين روش براي شروع درک اين موضوع که چگونه مشتریان لحاظ تاثيرشان بردرآمد و سود شما با هم فرق مي‌کنند، ساخت هرم مشتري مي‌باشد
۱۱ مهر, ۱۳۹۷

مراحل اصلی اجرای فرایند CRM- شناسایی مشتریان‌

مرحله اول اجرای فرایند CRM مطابق به طور ساده شناسايي مشتريان‌ است. نکته قابل توجه برای اجرای CRM اين است که عوامل تکنولوژي کافي نيست.
۸ مهر, ۱۳۹۷

خلق نیروی کار برای دنیای دیجیتال

استراتژی استعداد بایستی هم‌زمان نیازهای کارکنان و کارفرمایان را جامه عمل بپوشاند. فناوری‌های دیجیتالی نیازهای کارمندان و کارفرمایان را تغییر داده است
Secured By miniOrange