آیا برای انقلاب رسانه خرده فروشی آماده هستید؟

اتفاق بزرگ بعدی در خرده فروشی، پتانسیل تبدیل شدن به یک منبع کلیدی رشد را دارد، اما به استراتژی، تخصص و مجموعه ای از قابلیت های جدید نیاز دارد.

رسانه خرده فروشی، جدید ترین روشی است که برندهای می توانند از آن استفاده کنند و به مخاطبان خود برسند و تبلیغات خود را بر روی آن انجام دهند. رسانه های خرده فروشی به عنوان یکی از پنج ترند برتر خرده فروشی در سال ۲۰۲۲ مطرح شده است.

“آمازون” راه را هموار کرد. “والمارت” و “تارگت” از این روند پیروی کردند و به بازیکنان واقعی امنی‌چنل تبدیل شدند. اکنون Macy’s و “تسکو” به تعداد فزاینده‌ای از خرده‌فروشان پیوسته‌اند که از پلتفرم‌های دیجیتال خود برای ایجاد درآمد تبلیغاتی استفاده می‌کنند. این رهبران خرده‌فروشی با ایجاد کسب‌وکارهای تبلیغات دیجیتال خودشان، با یک منبع درآمد جدید که نوید نرخ رشد شدید و روشی جدید برای همکاری با تأمین‌کنندگان برای رشد استخر سود مشترک را می‌دهد، با رشد محدود با حاشیه‌های کم مقابله می‌کنند. به انقلاب رسانه خرده فروشی خوش آمدید.

انتظار می‌رود رسانه‌های خرده‌فروشی تا سال ۲۰۲۴ به یک کسب و کار ۶۱ میلیارد دلاری تبدیل شوند که رقم آن در سال ۲۰۲۱ دو برابر خواهد شد (شکل ۱ را ببینید). در سال ۲۰۱۹، حدود ۵۰ درصد از هزینه تبلیغات به کمپین های دیجیتال اختصاص یافت و تا پایان سال ۲۰۲۱، حدود دو سوم تبلیغات ایالات متحده دیجیتال بود. این افزایش شهاب سنگی نباید تعجب آور باشد. تجارت الکترونیک پیش از آنکه اپیدمی کووید-۱۹ آن را به سرعت بالا برد، به طور پیوسته در حال رشد بود. با توجه به اینکه مصرف کنندگان به طور فزاینده ای از فروشگاه های مرورگرها و برنامه ها چشم پوشی می کنند، بودجه تامین کنندگان بر این اساس تغییر کرده است – از تبلیغات در فروشگاه، قرار دادن کاتالوگ و تبلیغات تلویزیونی به پلت فرم های دیجیتال خود خرده فروشان. در همان زمان، بازیکنان امنی‌چنل به دنبال استخرهای حاشیه جدید بودند، زیرا حاشیه تجارت الکترونیکی باعث کاهش سود و زیان کلی شده بود. با برخورد این نیروها، رسانه های خرده فروشی افزایش یافتند.

شکل ۱: هزینه تبلیغات رسانه خرده فروشی دیجیتال ایالات متحده، ۲۰۱۹-۲۰۲۴

تغییر طرز فکر رادیکال

رسانه خرده فروشی پیشنهادی جذاب برای همه بازیکنان است. با سرمایه‌گذاری اولیه در فناوری، خرده‌فروشان حاشیه سودآوری بیش از ۵۰ درصد را مشاهده می‌کنند که به طور قابل‌توجهی بیشتر از خرده‌فروشی کلاسیک است. کسب‌وکار رسانه‌ای خرده‌فروشی همچنین به خرده‌فروشان و تامین‌کنندگان امکان دسترسی به چیزی بالقوه با ارزش‌تر را می‌دهد: بینش‌های بی‌درنگ درباره ترجیحات مصرف‌کننده که به آنها کمک می‌کند ارتباط خود را با مشتریان عمیق‌تر کنند، استراتژی‌شان را شکل دهند و به طور موثر حلقه را از تبلیغات تا فروش ببندند. از آنجایی که ردیابی شخص ثالث سفرهای دیجیتال مصرف کننده کنار گذاشته می شود، انتظار می رود تقاضا برای این داده های شخص اول با کیفیت افزایش یابد.

بازیکنان خرده‌فروشی کلاسیک  به محدودیت‌های مدل‌های کسب‌وکار سنتی خود پی می‌برند و به موفقیت پذیرندگان اولیه چشم دوخته‌اند. غول‌های تجارت الکترونیک آلمانی Otto و Zalando تقریباً پنج سال پیش وارد فضای رسانه‌های خرده‌فروشی شدند و اکنون نتایج کلی و نرخ رشد چشمگیری را نشان می‌دهند. اما با ورود بازیکنان بیشتر، خرده‌فروشان امروزی با یک تصمیم ضروری مواجه می‌شوند: دگرگون شدن یا دگرگون کردن. رقابت با بازیگران تجارت الکترونیک برای تأمین مالی تأمین‌کننده در حال افزایش است و سرعت ورود به بازار و اندازه‌گیری تأثیر را حیاتی می‌کند.

با این حال، گام برداشتن به سادگی طراحی برخی از واحدهای تبلیغاتی و انتشار نیست. رسانه های خرده فروشی نشان دهنده اتحاد دو تجارت کاملاً متفاوت است. خرده فروشی یک تجارت B2C با حاشیه کم و دارایی فشرده است که در آن موجودی منقضی نشده بدون نیروی فروش به مصرف کنندگان فروخته می شود. رسانه‌های دیجیتال تقریباً در همه جنبه‌ها دقیقاً برعکس است – با حاشیه بالا، دارایی کم، با موجودی آگهی‌های در حال انقضای فوری که از طریق یک حرکت فروش مستقیم پیچیده به همان برندها و فروشندگان فروخته می‌شود. علاوه بر این، مدل رسانه خرده‌فروشی یک پیچیدگی ذاتی را معرفی می‌کند: فروش تبلیغات به همان تامین‌کنندگانی که خرده‌فروشان از آنها خرید می‌کنند. درست کردن استراتژی به طوری که همه آن ها به طور هماهنگ کار کند، نیازمند تغییر ذهنیت است، و به دنبال آن راهنمایی مشخص در مورد پیشنهاد، همسویی سازمانی و فناوری.

در پست آینده چگونگی خلق یک موتور رسانه اجتماعی ارائه می شود.