مواجه با عاملی به نام آمازون با نهایت کوشش – بخش اول

غول خرده‌فروشی آنلاین در حال تغییر قوانین برای تمامی شرکت‌های مورد هدفش است. در اینجا در مورد این صحبت می‌کنیم که چگونه شرکت‌های سرمایه گذاری خصوصی می‌توانند تهدیدات و فرصت‌ها را اندازه‌گیری کنند.

کلمات کلیدی

بازاریابی، خرده فروشی های آنلاین، آمازون، محصولات مصرفی، بازار تجارت الکترونیک، شرکت‌های سرمایه گذاری خصوصی، B2B

برای سرمایه‌گذاران و رهبران شرکت‌های بزرگ در تعدادی از صنایع که همواره تعدادشان در حال افزایش است، آمازون چیزی شبیه به لکه‌ای چسبناک است- ضدقهرمانی بیگانه در فیلمی کلاسیک در دهه ۱۹۵۸ با طناب تعادل در دست. این شرکت در حال حاضر حدود ۴۰ درصد از بازار تجارت الکترونیک ایالات‌متحده را کنترل می‌کند و تا سال ۲۰۲۱، در پی افزایش این مقدار به ۵۱ درصد است. این بدان معنی است که شرکت اختلال‌گر (لزوماً به معنای مثبت نیست اما مطمئناً منفی نیست و منظور شرکت‌هایی هستند که روندها را متحول می‌کند، خوب یا بد، گامی به مسیری جدید برمی‌دارند) که در سیاتل واقع است در حدود ۷۰ درصد از کل رشد تجارت الکترونیک را در ۵ سال آینده تسخیر خواهد کرد.

اما این پایان کار نیست. با گسترش به تجارت و توزیع B2B، خدمات ابری، رسانه‌ها و سخت‌افزار، اکوسیستم آمازون در حال حاضر قسمت بزرگی از اقتصاد را پوشش می‌دهد. رشد دو برابری ماهانه واحد توزیع تجاری کسب‌وکار آمازون، نشان می‌دهد که برای دستیابی به این امر به چه اندازه تلاش می‌کند.

اینکه آیا آمازون برای یک شرکت یک تهدید یا یک فرصت فراهم می‌کند به شرایط بستگی دارد. برای شرکت‌های تولیدکننده محصولات که به دنبال توزیع سریع آنلاین به انبوه مخاطبین است، پلتفرم آمازون ممکن است به یک متحول ساز قواعد بازی تبدیل شود. همین امر برای شرکت‌های B2B نیز صادق است، شرکت‌هایی که به دنبال ایجاد خدمات ابری بدون سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های سروری (Server) هستند. از سوی دیگر، تهدیدات واضح هستند.

آمازون این رشد را با ارائه مجموعه‌ای از بزرگ‌ترین انتخاب‌های جهانی به دست می‌آورد، یعنی کاهش دادن هزینه کالاها و تحقق و ارائه بهترین تجربه مشتری. به این موضوعات سازمانی بسیار چابک را بیفزایید و آمازون به نظر می‌رسد قادر است کسب‌وکارها را به‌دلخواه خود متحول کند.

همه این‌ها برای شرکت‌های سهامی خصوصی به معنی این است که آمازون با کوششی بسیار تقریباً تمامی بخش‌های صنعتی، مصرف‌کننده و خرده‌فروشی به یک عامل مهم بدل شده است. در موارد متعددی، تدوین ارزش‌های آینده به معنی ارزیابی “عامل آمازون” به‌عنوان عاملی مهم است، خوب یا بد. شرکت‌ها برای درک اینکه آمازون در بخش، دسته محصول یا کسب‌وکار موردنظر چه‌کاری انجام می‌دهد و شرکت چگونه با تهدید یا فرصت بالقوه مقابله کند، به یک رویکرد منظم نیاز دارند. خبر خوب این است که تجزیه‌وتحلیل پیشرفته، همراه با داده‌های عمیقی از اطلاعات مشتری و بازار، به شرکت امکان می‌دهد تا تأثیرات و فرصت‌ها را همانند قبل نسنجند؛ اما این روند با برخی سؤالات نسبتاً ساده آغاز می‌شود. برای مثال، در حوزه خرده‌فروشی، شرکت‌های برتر با چهار پرسش کلیدی شروع می‌کنند:

1. دسته محصولات شرکت مورد هدف در کجای منحنی نفوذ تجارت الکترونیک قرار دارد؟
2. آیا شرکت هدف دارای مجموعه‌ای منظم با سطح خوبی از ارزش است یا خیر؟
3. آیا شرکت هدف تجربه‌ای متمایز و باارزش برای مشتری ارائه می‌کند؟
4. آیا شرکت هدف، روشی قابل‌اتکا برای هدایت ترافیک داده دارند؟

مواجه با عاملی به نام آمازون با نهایت کوشش – بخش دوم- چهار سوال کلیدی

مواجه با عاملی به نام آمازون با نهایت کوشش – بخش سوم – مطالعه موردی شرکت بیگ باکس