اکوسیستم‌های داده‌ای اینترنت اشیا چگونه رقابت B2B ها را متحول می‌کند – بخش اول

اکوسیستم‌های داده‌ای اینترنت اشیا چگونه رقابت B2B ها را متحول می‌کند – بخش دوم

اکوسیستم‌های داده‌ای اینترنت اشیا چگونه رقابت B2B ها را متحول می‌کند – بخش سوم

این مقاله از سری مقاله‌هایی است که موضوع خلق ارزش از داده‌های اینترنت اشیاء را موردبحث قرار می­دهند.

کلمات کلیدی

استراتژی دیجیتال، تکنولوژی، اینترنت اشیا، اکوسیستم داده، اکوسیستم دیجیتال، کسب و کار به کسب و کار، دنیای دیجیتال

چهار مرحله پول‌سازی از داده‌های اینترنت اشیا

۱- قابلیت‌های دیجیتالی بنیادی

۲- پول‌سازی از داده‌های داخلی

۳- پول‌سازی از داده‌های خارجی

این سه مرحله در بخش قبلی شرح داده شد، در ادامه مرحله چهار شرح داده خواهد شد.

۴- هماهنگ‌سازی اکوسیستم‌های داده‌ها

شرکت‌ها ممکن است به‌خودی‌خود قادر باشند خدمات و محصولات داده ساده ارائه دهند، اما پیشنهاد‌های پیچیده‌تر آن‌ها را ملزم می‌کند همکاری‌هایی انجام دهند تا تمامی گام‌های زنجیره ارزش داده را در بربگیرند (شکل ۳). اکوسیستم‌های داده‌های حاصل می‌توانند دربرگیرنده شرکت‌کنندگان و ایفاگران فناوری جدید شامل ارائه‌دهندگان تجزیه‌وتحلیل، ارائه‌دهندگان پلتفرم‌های دیجیتالی، کارگزاران داده، ارائه‌دهندگان اتصال و ادغام کنندگان سیستم باشد. این نوع از همکاری در کسب‌وکار صنایع با سرمایه‌گذاری بالا B2B بسیار ضروری است. در این صنایع تخصص دامنه و ارتباطات مشتری برای پول‌سازی از داده‌های اینترنت اشیا ضروری هستند.

تمامی مشارکت‌کنندگان در اکوسیستم‌های داده منافع کسب می‌کنند، اما بزرگ‌ترین سهم از خسارات متوجه هماهنگ‌کننده است – هماهنگ‌کننده در هسته است و فعالیت‌های دیگر شرکت‌کنندگان را هماهنگ می‌کند، داده‌ها و تخصص آن‌ها را جمع‌آوری می‌کند و محصولات یا خدمات داده یکپارچه را به مشتری نهایی می‌رساند. هماهنگ‌کننده‌ها کل ارزش اکوسیستم را کنترل می‌کنند، حاشیه‌های سود را تنظیم می‌کنند و توزیع ارزش بین مشارکت‌کنندگان را تعیین می‌کنند؛ آن‌ها همچنین از چرخه طبیعی که رشد اکوسیستم موقعیت خود را در آن محکم‌تر می‌کند مزایا کسب می‌کنند. اکوسیستم‌های داده، کسب‌وکارهای قابل دفاع مبتنی بر پلتفرمی ایجاد می‌کنند که می‌توانند ارزش بسیار افزونی تولید کنند و درعین‌حال کسب‌وکار اصلی هماهنگ‌کننده را تقویت می‌کنند.

در اکثر صنایع B2B، اکوسیستم‌های داده اینترنت اشیا در حال پیدایش هستند یا هنوز توسعه‌نیافته‌اند، اما برخی نمونه‌های قابل‌توجه ظهور کرده‌اند. تیک کترپیلار[۱] که داده‌های تلماتیکس[۲] از تجهیزات ساخت‌وساز متصل خود استفاده می‌کند، در ترکیب با بازرسی بصری و داده‌های نمونه‌برداری مایعات به مشتریان کمک می‌کند هزینه‌هایشان را کاهش دهند، بهره‌وری را افزایش دهند و امنیت را ارتقا دهند. مجموعه ارائه‌های دیجیتالی کترپیلار که با نام کت کانکت[۳] شناخته می‌شوند شامل خدماتی ازجمله نظارت بر سلامت دارایی‌ها و دستیار درجه‌بندی خودکار است. این خدمات نه‌تنها برای مشتریان ارزش به بار می‌آورند، بلکه هزینه‌های تغییر را افزایش می‌دهند زیرا دیگر برندهای تجهیزات در اکوسیستم خدمات و محصول کترپیلار ترکیب نشده‌اند. درنتیجه، کترپیلار درآمدهای اضافی را نه‌تنها از پیشنهاد‌های داده محور خود تولید می‌کند، بلکه از کسب‌وکار اصلی خود از طریق فروش‌های زیاد تجهیزات و خدمات بعد از فروش نیز درآمدهای مضاعف کسب می‌کند. این شرکت برای هموار کردن راه ارائه پیشنهاد‌های خود یک اکوسیستم داده وسیع ازجمله همکاری با آپ تیک[۴] (تجزیه‌وتحلیل داده‌ها)، مایکروسافت آزر[۵] (خدمات ابری)، ای تی و تی[۶] (اتصال)، زورا[۷] (مدیریت اشتراک) و تریمبل[۸] (ناوگان شفافیت و نظارت) را هماهنگ کرده است. (کترپیلار اخیراً بعد از توسعه قابلیت‌های تجزیه‌وتحلیل و داده خود، همکاری خود با آپ تیک را قطع کرد.)

این شرکت به‌واسطه در دسترس قرار دادن ارائه داده‌های خود در تجهیزات غیر کاترپیلار، در پی توسعه بیشتر اکوسیستم خود است. همکاری با تورک روبوتیکس[۹] به مشتریان امکان می‌دهد ساخت کامیون‌های معدن را به‌وسیله کوماتسو[۱۰] که یک رقیب پیشرو هست تکمیل کنند. کترپیلار همچنین در کسب و کار نوپاهایی همچون ایر ور[۱۱] (تحلیلگرهای هواپیماهای خودکار Drone سازمانی) و پپر[۱۲] (بهینه­ساز کمپرسور گاز طبیعی) سرمایه‌گذاری می‌کند تا بین پیشنهاد‌های خود تمایز ایجاد نمایند.

مثال دیگر هانیول[۱۳] است. هانیول یک تأمین‌کننده خودکارسازی و دستگاه‌ها و نرم‌افزار کنترل است که در صنایع بسیاری ازجمله نفت و گاز، اتومبیل، هوافضا و ساختمان و ساخت‌وساز روابط عمیق با مشتری دارد. این تأمین‌کننده ارزش ارائه خدمات جدید مبتنی بر داده و تجزیه‌وتحلیل‌ها به مشتریانش را درک کرد اما فهمید که در توانایی‌های لازم برای توسعه یک ارائه مقدماتی کمبود دارد. برنامه این اسپایر[۱۴] خود را برای تأمین شرکت‌ها با حیطه‌های تکمیلی تجربه و تخصص ایجاد کرد. این تأمین‌کننده با بخش نفت و گاز شروع کرد و با شرکت‌هایی همچون دوور[۱۵] (نظارت بر شرایط تجهیزات و یکپارچگی دارایی‌ها)، فلوسرو[۱۶] (راه‌حل‌های کنترل جریان) و آریون[۱۷] (راه‌حل‌های انتشار هوا) همکاری کرد. این همکاری‌ها هانیول را قادر کرد مجموعه‌ای از خدمات داده‌ها و تجزیه‌وتحلیل‌ها در بهره‌وری تجهیزات، بهینه‌سازی تولید و عملکرد عملیاتی به مشتریانش ارائه دهد. موقعیت هانیول در مرکز اکوسیستمش، رابطه گردآوری اطلاعات، توسعه خدمات داده و تعامل با مشتریانش را ایجاد کرد که همه این‌ها نفوذ این تأمین‌کننده با شرکای خود را افزایش می‌دهند و از موقعیت رقابت قابل دفاع وی پشتیبانی می‌کنند.

اکوسیستم‌های داده‌ای اینترنت اشیا چگونه رقابت B2B ها را متحول می‌کند – بخش چهارم

[۱] – Take Caterpillar

[۲] – Telematics

[۳] – Cat Connect

[۴] – Uptake

[۵] – Microsoft Azure

[۶] – AT&T

[۷] – Zuora

[۸] – Trimble

[۹] – Torc Robotics

[۱۰] – Komatsu

[۱۱] – Airware

[۱۲] – PEPR

[۱۳] – Honeywell

[۱۴] – INspire

[۱۵] – Dover

[۱۶] – Flowserve

[۱۷] – Aereon